Nell’autunno 2020 la Posta ha acquisito la maggioranza di KLARA Business SA, la società di Lucerna specializzata in servizi digitali, con cui sviluppa innovative soluzioni digitali di comunicazione. Tramite questa operazione, in futuro la Posta punta a sostenere in misura ancora più efficace i clienti privati e commerciali nella digitalizzazione e semplificazione delle attività amministrative.

Il servizio «E-Post Office» va in pensione. L’app ePost di KLARA sarà disponibile a partire dal 1^o luglio 2021.

Dal 1^o luglio 2021 verrà messa a disposizione la nuova cassetta delle lettere digitale ePost sotto forma di app con un ampio ventaglio di servizi interattivi, nonché una nuova opzione di scansione.

Ulteriori informazioni sulla nuova offerta ePost e il nuovo servizio di scansione di KLARA sono riportati su www.epost.ch/it-ch/clienti-privati.

I dati di E-Post Office sono stati irrevocabilmente cancellati il 31 luglio 2021.

Il suo account della Posta con Login clienti Posta e l’accesso a tutti gli altri servizi online rimarranno attivi e potranno essere utilizzati anche per la soluzione sostitutiva di E-Post Office.

I suoi dati verranno cancellati e non potranno più essere ripristinati. Non sarà possibile avanzare eventuali richieste di risarcimento danni nei confronti della Posta.

Allo scadere dell’abbonamento la corrispondenza le verrà di nuovo recapitata fisicamente al domicilio.

Tutti gli invii archiviati sono stati inviati fisicamente all’indirizzo di recapito registrato nell’abbonamento.

Importante: se l’indirizzo dell’«Abbonamento con scansione» corrisponde all’indirizzo di corrispondenza, è obbligatorio modificarlo. A partire dal 1^o luglio 2021 gli invii con un indirizzo di corrispondenza diretto all’«Abbonamento con scansione» verranno rispediti al mittente con indicazione «destinatario sconosciuto».

Gli invii saranno contrassegnati come non recapitatili e rispediti al mittente. È quindi importante assicurarsi che non vengano inviati invii direttamente all’«Abbonamento con scansione». Il rinvio a determinati mittenti, come ad es. banche, può comportare costi finanziari a suo carico, che la Posta non può sostenere.

La nuova offerta ePost di KLARA offre un nuovo servizio di scansione.

Riceverà la sua posta-lettere direttamente nell’app in formato digitale. Da questo servizio sono esclusi i cataloghi, i giornali, i periodici e i pacchi, che continueranno ad essere spediti fisicamente. Abbonamento mensile per clienti privati a soli CHF 14.90. Ecco tutti i vantaggi in sintesi.

La preghiamo di compilare il modulo corrispondente. Il suo saldo residuo verrà trasferito all’IBAN indicato.

Se entro il 29 luglio 2021 dà il suo consenso per trasmettere il suo indirizzo e-mail a KLARA, potrà continuare a utilizzare il suo account e-mail @epost.ch.

Attenzione: in assenza di una sua conferma, a partire dal 1^o agosto 2021 non potrà più accedere alle sue e-mail @epost.ch.

A tale proposito, la invitiamo a registrare un nuovo indirizzo e-mail per tutti i servizi per cui finora ha utilizzato @epost.ch. In questo modo sarà raggiungibile anche in futuro, ad esempio qualora dimentichi la sua password. Può modificare il suo indirizzo e-mail presso la Posta su www.posta.ch/centroclienti, cliccando su «Il mio profilo» e «Login & sicurezza».

A partire dal 30 giugno 2021 la corrispondenza verrà inviata fisicamente all’indirizzo del mittente registrato.

E-Post Office App va in pensione e non potrà più accedere ai suoi dati.